服務據點

就診服務問與答

  1. 我是初診病患為節省時間,可以預約掛號嗎?
    可以的,請在我們的營業時間以電話與櫃檯聯繫。
    聯絡電話:(02)2368-2482
    營業時間:上午09:30~12:30 / 下午14:30~17:30 / 晚上18:00~21:00
     
  2. 我第一次初診,需要準備的證件有哪些?
    攜帶本人之「健保卡、身分證(或其他有照片之證件)」即可。
     
  3. 若我到貴診所就診,但未帶健保卡是否可以就診?
    可以的,但付費時,除掛號費及部分負擔外,另需要先付「押單費」。
    ps.「押單費」退款條件:就診後10日內拿健保卡來補單,我們會退還該筆費用 。
  4. 假如我有其它相關檢查報告,看診時是否可以帶來給醫師看呢?
    可以的,我們的醫師皆具有中西醫雙執照,對於西醫相關訊息能很快了解,
    所以,您提供的文件,可以協助醫師在診療時有很好的依據。

     
  5. 我該如何預約下次回診時間呢?
    當天完診後,就可直接至櫃檯預約下次回診時間;
    或是提前一天撥打我們的聯絡電話預約掛號,可節省您回診等候時間。
     
  6. 如果我已預約掛號,但到診所時間已超過,何時才會輪到我呢?
    醫師會以現場號碼為主,過3-5號之後才會請過號的病友看診,
    此時請您稍作等待,醫師將會很快為您服務。
    倘若,過號的病友較多時,以報到時間先後順序作為依據。
    舉例:現場輪到20號,病友A、B兩位來診已過預約時間,何時會輪到看診呢?
    病友A、B看診順序:
    21號、22號、23~25號、病友A,26號、27號、28~30號、病友B,以此類推。

     
  7. 請問,像這樣環境優美的診所,是否有健保可以看呢?
    當然可以,我們是健保局簽約合作診所,是接受健保的。
     
  8. 請問,中醫診所是否只有藥粉可以服用呢?
    醫師會視情況而定,一般來說醫師會開立粉劑給您服用,
    若是您的情況需要服用水煎劑(以中藥材煎煮而成),
    醫師會與您溝通後調整您的處方。

     
  9. 請問,報到後需等待多久的時間才輪到我就診呢?
    每位病友依預約時間至本診所櫃臺報到,並按您所領到的「號碼牌」依序就診。
    原則上各門診每小時可完成診療人次約10-12人,
    因醫師需根據各病友之病情調整適當的診療時間;
    若讓您等候過久,懇請包涵與見諒!

     
  10. 若未能提前預約,可否來現場掛號呢?
    可以的,現場保留號規則說明:
    2號、5號、10號、15號、……(之後的門診號次依序+ 5)」
    保留給未提前預約,臨時掛號之病友。

     
  11. 病友未能親自就醫,可否由家屬代為取藥?
    為確保病友安全,請病友務必親自就醫,由醫師依據專業知識判斷病情後開立處方,方可取藥。